Sinopse
Este livro procura mostrar que descobrir e valorizar as emoções e as percepções da outra parte é mais vantajoso do que o uso do poder e da lógica. Busca fazer com que o leitor mude a forma de conduzir seus relacionamentos com a família, com os amigos, no trabalho, em viagens, na hora das compras, nos negócios, em assuntos públicos, dentre outros, visando mostrar que a valorização pessoal pode trazer bons resultados.