Sinopse
Importante instrumento para quem está começando a trabalhar na área, bem como para quem precisa atualizar conhecimentos, esse livro apresenta informações necessárias aos vários tipos de trabalho de apoio nas empresas modernas. Trata do mercado de trabalho, das funções desempenhadas pelo pessoal de apoio e dos recursos técnicos e tecnológicos para desenvolvê-las. Com texto de agradável leitura inclui ainda informações comportamentais e entrevistas e depoimentos de profissionais que estão atuando na área.