LIDERANÇA PARA A QUALIDADE

Este livro é ideal para os empreendedores e gerentes que desejam adotar um modelo de gestão participativa em que todos se sintam responsáveis pelo resultado do trabalho. 0 autor não tem pretensões de apontar uma fórmula mágica capaz de transformar, da noite para o dia, gerentes comuns em líderes carismáticos. Ele mostra claramente o quanto a tarefa de modificar organizações e pessoas é árdua e exige um estorço renovado todos os dias.